Πολιτική Επιστροφών

Έχετε δικαίωμα αλλαγής προϊόντων ισόποσης αξίας, εφόσον αυτά δεν έχουν χρησιμοποιηθεί ή μεταποιηθεί, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή τους. 

Σε περιπτώσεις υπαναχώρησης  ο πελάτης πληρώνει το κόστος μεταφοράς για την επιστροφή του. Υπαναχώρηση σημαίνει ότι ο καταναλωτής μπορεί να επιστρέψει το προϊόν, εάν για οποιονδήποτε λόγο αλλάξει γνώμη.

Το μόνο που πρέπει να κάνει ο πελάτης είναι να καλέσει τη Courier που παρέδωσε το δέμα και να δώσει το δέμα που παρέλαβε με την απόδειξη και να σταλεί με ΧΡΕΩΣΗ ΠΑΡΑΛΗΠΤΗ στη παρακάτω διεύθυνση : Αγίας Λαύρας 2, Κατερίνη Πιερίας, ΤΚ: 60100 .

Έχετε απόλυτο δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, αζημίως και χωρίς να είστε υποχρεωμένοι να μας γνωστοποιήσετε το λόγο για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή των προϊόντων, εντός δέκα (14) ημερών από την ημερομηνία που θα τα παραλάβετε. 

Από το δικαίωμα επιστροφής εξαιρούνται τα προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί κατά ειδική παραγγελία.

Στην περίπτωση αυτή σας επιβαρύνει μόνο το κόστος επιστροφής των προϊόντων.

Παρακαλώ σημειώστε ότι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον, τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς δηλαδή να έχουν φθαρεί, καταστραφεί και άλλο, μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο.

Για την επιστροφή των προϊόντων πρέπει να προηγηθεί αποστολή e-mail στο info@ekivotos.com

Παρακαλώ φροντίστε η συσκευασία της αποστολής να είναι ασφαλής έτσι ώστε να μην προκληθεί κάποια φθορά κατά την μεταφορά του.

Σας ενημερώνουμε ότι η επιχείρηση μας δεν φέρει ευθύνη σε περίπτωση απώλειας ή καταστροφής του προϊόντος κατά την μεταφορά της επιστροφής.

Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων, η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός τριάντα(30) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων

Ακύρωση Παραγγελίας

Σε περίπτωση που έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν και θέλετε να την ακυρώσετε μπορείτε να μας αποστείλετε e-mail ακύρωσης με τα στοιχεία της παραγγελίας χωρίς να χρειάζεται να αναφέρετε τους λόγους ακύρωσης της παραγγελίας.

Σε περίπτωση που έχει αποσταλεί το προϊόν και πάλι μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία στέλνοντας e-mail στο info@ekivotos.com με τα στοιχεία της παραγγελίας. 

Στην περίπτωση αυτή θα πρέπει να επωμιστείτε το κόστος μεταφορικών αποστολής και επιστροφής της παραγγελίας.